ActionBase ist vollständig in Microsoft Office integriert, so dass die User weiterhin in ihrer vertrauten Umgebung arbeiten können und nicht zu einer neuen Applikation wechseln müssen.
Outlook ist die von den ActionBase Usern am häufigsten benutzte Arbeitsumgebung. Sie arbeiten mit gemeinsam genutzten E-Mails, die ActionMails genannt werden und alle zugehörigen Informationen unter nur einem Punkt zusammenfassen. So wird ein Durcheinander von E-Mails, die alle zusammen gehören, vermieden: Es gibt nur noch eine Version.
Alle ActionMails sind in einem eigenen Ordner, ActionBox genannt, zu finden. Dieser enthält alle Aktionen des Benutzers, sowohl die selbst erstellten als auch die von anderen zugeordneten. Jede ActionMail enthält alle Updates, Dateien und Statusinformationen, auch die der untergeordneten Aktionen. Die User können so den gesamten Ablauf überblicken.
ActionDocs sind Word-Dokumente, die Aktionen enthalten, welche vom Autor des Dokumentes definiert und zugeordnet werden. Wird ein ActionDoc veröffentlicht, so wird der Prozess mit seinen Aktionen automatisch aus dem ActionDoc extrahiert und den betreffenden Personen zugewiesen.
ActionBase erlaubt vielfältige und flexible Möglichkeiten des Reporting, die auf den grafischen Fähigkeiten von Excel basieren. So erhalten die User aufschlußreiche Reports mit umfangreichen Darstellungsmöglichkeiten. Die Nachbereitung wird so schneller und einfacher.
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